Tính năng nào của giải pháp CRM thích hợp có doanh nghiệp của bạn?

0
22

 hàng tá giải pháp phần mềm CRM cho công ty lựa chọn . bởi vậy, chúng tôi đã vạch ra những tính năng CRM cần yếu nhất mà một doanh nghiệp không thể thiếu cho bạn chọn lọc.

Phần mềm CRM cho tổ chức nhỏ: Hãy kể từ các tính năng cơ bản nhất

những doanh nghiệp nhỏ thường sở hữu xu hướng chưa ổn định và rời rạc. Ở quá trình này, bạn vẫn đang loay hoay tìm các thứ rẻ hoặc không tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. bên cạnh đó, bạn vẫn nên  một phần mềm điều hành quan hệ người dùng để song hành  sự phát triển của quy mô này, và những tính năng cơ bản dưới đây là không thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp

-Tính năng lưu trữ thông báo giao thông

phần đông những biện pháp CRM đều mang khả năng lưu trữ thông báo người mua bao gồm tên, số điện thoại, liên hệ email, và những thông tin cơ bản khác, hãy kiên cố rằng phần mềm của bạn sở hữu chức năng tạo thêm những trường đó.

-Theo dõi email và những cuộc gọi

đề cập cả khi bạn chỉ với 1 viên chức sales, bạn vẫn cần kiểm soát các cuộc gọi từ lúc bắt đầu cho tới khi chấm dứt với tính năng này.

-Khả năng chú giải

Đây là một tính năng không thể thiếu, việc chú thích thực thụ mang đến cho việc tương tác sở hữu quý khách 1 chân mây mới. Đây cũng là tính năng rất cấp thiết lúc mở rộng quy mô doanh nghiệp.

-Tùy chỉnh các quá trình để chốt deals

Bạn sở hữu thể chưa với 1 trật tự bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng đến lúc bạn mang 1 thứ tự, bạn sẽ cần một phần mềm quản lý quan hệ quý khách mang khả năng phân những quá trình sales để phân loại deals và xem dự đoán một cách xác thực hơn.

-Theo dõi tiến trình khiến việc của các nhân viên sales 1 bí quyết cụ thể

cách thức thuần tuý và mau chóng nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Nhìn vào số liệu theo từng bước của họ.

Phần mềm CRM cho công ty vừa: tụ họp vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời điểm này

khi công ty bạn đang ở công đoạn lớn mạnh, bạn sẽ dễ dàng rơi vào hiện trạng hỗn loàn và lộn xộn.

Hãy mua 1 phần mềm quản lý quan hệ người dùng giúp bạn tiện lợi đưa ra những quyết định sở hữu sự nhầm lẫn chí ít, bao gồm đông đảo những tính năng cơ bản 1 doanh nghiệp nhỏ cần, cộng với các thứ sau:

-Tích hợp email và cuộc gọi

1 số phần mềm điều hành quan hệ quý khách cho phép bạn thực hành cuộc gọi ngay trong khoảng trong vận dụng1 số cũng tích hợp những ứng dụng email đa dạng để bạn  thể đăng nhập ngay từ trong phần mềm CRM, giúp nhân viên sales dễ dàng soạn email cho những khách hàng tiềm năng.

-Tính năng gắn nhiệm vụ

Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, giảm thiểu khỏi sự hỗn loạnnhững viên chức sales và các nhà điều hành mang thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi các thứ mình phải khiến cho trong ngày.

-Thu âm cuộc gọi

Tính năng thu thanh cuộc gọi đảm bảo bạn mang thể nghe lại những cuộc gọi trong ngay và lấy chúng làm cho thí dụ tuyệt vời cho những nhân viên trong tương lai.

-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình khiến cho việc của nhân viên

1 biện pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu khiến cho việc của những viên chức sales để đảm bảo bạn ko tốn quá rộng rãi thời kì khiến Báo cáo như trước.

Phần mềm CRM cho các đơn vị lớn: Giúp bạn đưa ra các insights (sự thật ngầm hiểu) về người dùng từ số liệu đang 

 các tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ sở hữu thể dành rộng rãi thời gian hơn để đào sâu nghiên cứu các dữ liệu mà bạn đã .

-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình khiến việc của nhân viên bán hàng

Bạn  thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến việc theo các yếu tố khác nhau. Ở thời kỳ này bạn ko chỉ cần đưa ra các dự đoán tổng quan, mà còn phải khiến cho chúng một cách nhanh chóng. Vì quan yếu như vậy nên việc Đánh giá hiệu suất của mỗi hàng ngũ bán hàng theo những nhân tố khác nhau là điều cần yếu để tăng trưởng một hàng ngũ bán xịn quả.

>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp

Bạn không thể giải đáp trọn vẹn và xác thực bất kỳ câu hỏi nào trong số các nghi vấn trên nếu như ko  tính năng tùy chỉnh này.

-Tính năng Báo cáo tăng

Đây là thời kỳ bạn cần khiến cho các Thống kê chuyên sâu hơn và các chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa doanh nghiệp mang đơn vị khác. những nghi vấn bạn đặt ra  1 đơn vị lớn sẽ phức tạp hơn.

lúc tuyển lựa phần mềm CRM cho mình, bạn nên cân bằng hai nhân tố – đảm bảo nó  tiềm năng lớn mạnh song hành với doanh nghiệp của bạn, khi mà ko phải bỏ ra thêm một khoản lớn để nâng cấp những tính năng. rốt cuộcnhững tính năng góp phần đưa ra hoặc phá vỡ lẽ các quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của đơn vị.

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.